Servicebezoek

Welkom op servicebezoek.nl. Deze site is speciaal ontwikkeld voor installateurs die een storing willen aanmelden, alsmede consumenten die naar aanleiding hiervan een afspraak met een Ferroli servicemonteur willen verifiëren.

Installateur

Installateurs die op locatie zijn geweest en naar aanleiding hiervan een storing willen melden bij Ferroli Nederland, klik hier.
Na het verzenden van deze melding, zal Ferroli Nederland contact opnemen met de bewoner voor het maken van een afspraak. U wordt automatisch bericht over verdere ontwikkelingen.

Consument

Bent u consument en wilt u een storing aanmelden, dan verzoeken wij u contact op te nemen met uw eigen installateur of woningcorporatie. Is de storing reeds aangemeld en wilt u kijken wanneer onze servicemonteur bij u langskomt klik dan hier.

Ferroli Nederland meld u in het kader privacy wetgeving erop dat de aangeleverd gegevens worden opgenomen in onze database ten behoeven van onze werkzaamheden. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze storingsactiviteiten in de brede zin. De door u aangeleverde gegevens worden tevens opgeslagen en gebruikt om u zo nodig op de hoogte te houden van de melding. Evenals voor de correcte afhandeling van de gemelde klacht kan het noodzakelijk zijn dat deze word gedeeld met een van onze servicepartners waarmee wij een verwerkerovereenkomst mee hebben.

Ferroli Nederland is continu bezig met het verbeteren van interne processen met als doel onze dienstverlening verder te professionaliseren. Wij hebben een plan ontwikkeld om de aanname en planning van storingen te verbeteren. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over onze dienstverlening dan kunt u een mail sturen naar: info@ferroli.nl